Правила оплаты и возврата

Этот документ описывает правила оплаты и тарифов в сервисе Наговори.

1. Тарифы

• Бесплатный тест: 10 минут бесплатно после регистрации.
• Стандартный режим: 1,7 руб./мин.
• Приоритетный режим: 2,4 руб./мин.
• Пакеты: от 1,2 руб./мин при минимальном заказе 300 руб.

2. Оплата

• Оплата может обрабатываться сторонними платежными провайдерами. Реквизиты карт не хранятся на наших серверах.
• Валюта и стоимость отображаются на странице оплаты/в интерфейсе сервиса.
• После успешной оплаты на аккаунт начисляется соответствующий предоплаченный баланс или пакет минут.

3. Режимы обработки

• В интерфейсе могут быть доступны бесплатный тест и пакетные минуты. Конкретный источник списания выбирается по доступному балансу.
• Списание всегда считается в минутах аудио, округлённых вверх до полной минуты.

4. Пакеты и дополнительные опции

• Покупка пакета увеличивает доступный баланс или количество минут в аккаунте и используется при создании новых транскрипций.
• Если прямо не указано иное, начисленный баланс не является денежными средствами и предназначен только для использования в сервисе.

5. Кассовые чеки (РФ)

Если применимо, при оплате могут формироваться электронные чеки в соответствии с требованиями 54-ФЗ через операторов фискальных данных/онлайн-кассу. Детали предоставляются на странице оплаты.

6. Особенности услуги и отказ от гарантий

Сервис Наговори использует технологии автоматического распознавания речи на основе нейронных сетей (искусственного интеллекта). Результаты транскрипции генерируются автоматически и могут содержать неточности, ошибки или пропуски.

• Оператор не гарантирует 100% точность, полноту или безошибочность результатов транскрипции.
• Качество результата зависит от множества факторов: качества исходного аудио, наличия шумов, акцента, дикции и других условий записи.
• Используя сервис, Пользователь принимает на себя все риски, связанные с возможными неточностями в результатах транскрипции.
• Пользователь самостоятельно несет ответственность за проверку и редактирование полученных результатов перед их использованием в критически важных целях.

7. Политика возврата денежных средств

Принимая условия настоящего документа, Пользователь подтверждает свое согласие со следующими условиями возврата:

• Денежные средства, уплаченные за пакеты, предоплаченный баланс или дополнительные опции транскрипции, возврату не подлежат.
• Возврат не производится в случае неудовлетворенности качеством результатов транскрипции, поскольку точность автоматического распознавания речи не гарантируется (см. п. 6).
• Неиспользованные минуты транскрипции (кредиты) не подлежат обмену на денежные средства.
• Исключения могут применяться только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает характер предоставляемой услуги и принимает на себя все связанные риски.